.png)
Table of Contents:
オンラインストアの集客において、メルマガは非常に効果的なツールです。Shopifyストアでは、訪問者や購入者のメールアドレスを取得することで、メルマガ配信を通じて顧客との継続的なつながりを築くことができます。メルマガを通して、お役立ち情報や新商品、プロモーションを配信することでリピート購入を促し、顧客単価（LTV）の向上にも寄与します。さらに、顧客の属性や購入履歴に基づいてセグメント化して配信することで、よりパーソナライズされたアプローチが可能になり、顧客ロイヤルティを高めるのに役立ちます。
今回の記事では、Shopifyでメルマガを配信するメリットや運用のポイント、さらにおすすめのメルマガ配信アプリを詳しくご紹介します。効率的に売上を増やし、顧客との関係を強化したい方は、ぜひこの記事を参考にメルマガを活用してみてください。
メールマーケティングは、購買促進やブランド認知向上のために、顧客にメールを通じて情報を発信するマーケティング手法です。メルマガはメールマーケティングの一種で、特にターゲットを絞り、個別に最適化されたメッセージを送ることで、販売促進を図ることを指します。
メルマガは購読者リストと簡単なコンテンツがあれば配信を開始できるため、紙媒体や広告サイトと比較して低コストで導入でき、最新情報をスピーディに届けられるのが特徴です。ECサイトでは、メルマガを通じて新商品やセール情報を提供し、顧客との接点を増やすことで、売上や顧客ロイヤリティの向上に貢献します。
メールマーケティングは顧客と直接コミュニケーションを取れる点が最大のメリットです。例えば、購入後アンケートを送信することで、顧客の満足度を把握し、サービスの改善に役立てることができます。また、定期的な情報配信により、リピート購入や顧客ロイヤリティの向上に寄与し、長期的な関係構築にも役立ちます。
SNSや広告では得られない直接的な接触が可能で、顧客に必要な情報をダイレクトに届けられます。
リピート購入やブランドのファンを増やし、顧客との関係を深めることができます。
多くのメルマガアプリは無料または低コストで利用できるため、広告費用を抑えながら効果を期待できます。
メルマガを通して得た顧客データを分析し、顧客ニーズを把握することで、さらに最適な運営施策を検討できます。
以下に、Shopify対応の人気メルマガアプリを紹介します。
Shopify公式のメルマガ配信ツールで、初心者にも使いやすく、Shopify内で簡単にメールキャンペーンを作成できます。Shopifyと完全連携しているため、顧客リストや購入データを自動で同期。無料プランでは月に最大10,000通までメールを送信でき、追加のメールには別途料金がかかります。日本語対応も完備しており、日本国内でも安心して利用できます。
日本発のCRMツールで、Shopifyユーザー向けに特化したパーソナライズされたメール配信が可能です。細かなセグメンテーション機能が特徴で、特にリピート率向上を目的とした施策に強みがあります。無料プランがあり、基本的なメール配信機能が利用可能。完全な日本語対応で、初心者にも優しい設計です。
高度なセグメンテーションやパーソナライズ機能を備えたメールマーケティングツールです。ABテストや詳細な分析機能が豊富で、初心者から上級者まで対応できる機能を提供しています。無料プランでは最大250人の連絡先まで配信可能です。日本語対応は現在ありませんが、グローバル展開している企業向けに多機能が揃っています。
SendvioはShopify向けのオールインワンのメールおよびSMSマーケティングツールです。カート放棄リマインダー、購入後フォロー、再入荷通知などの自動化機能を提供しています。ターゲット別にキャンペーンを最適化できます。無料プランから利用でき、初めての方から成長を目指すビジネスまで幅広く活用可能です。
Gojiberryは一味違った新しいおすすめツールです。Gojiberryを活用すれば、商品の購入前や購入後のアンケートにて、クーポン提供と同時に自然な流れでお客様のメールアドレスを取得できます。
GojiberryはShopifyストア向けに設計された業界トップクラスのアンケートツールです。インサイト豊富なアンケートや商品診断クイズを通じて、質の高い顧客リストを構築し、効果的なメールマーケティングツールとして活用できます。さらに、ターゲットユーザーに関するデータを収集でき、マーケティング施策の最適化にも役立ちます。
メルマガツールには、簡単なメール配信機能から高度なセグメンテーションや自動化機能まで、さまざまなレベルの機能が備わっています。初期段階のビジネスにはシンプルなShopifyメールやStoreCRMが適していますが、複雑なマーケティング施策を展開したい場合は、KlaviyoやOmnisendのような多機能ツールを選びましょう。
メール配信の頻度や顧客数に応じて、無料プランから有料プランへの切り替えが必要な場合があります。無料プランの上限を把握し、自社に最適なプランが提供されているかを確認しましょう。成長段階での費用負担を考慮し、アプリごとの料金体系やアップグレードオプションも調査すると安心です。
日本語対応の有無は、国内運営で重要なポイントです。ShopifyメールやStoreCRMは日本語対応があり、使いやすいインターフェースを提供しています。一方、KlaviyoやOmnisendは英語のみですが、グローバルなビジネス展開を視野に入れた企業には有益です。また、サポートの充実度やFAQ、問い合わせ対応の速さもチェックし、スムーズな導入ができるか確認しましょう。
ターゲットに最適なメルマガを送るために、顧客データベースを整備しましょう。メルマガアプリを活用すると、購買履歴や興味のある商品カテゴリごとにリストを自動で分類できます。
各Shopify対応メールマーケティングアプリには、テンプレート機能が豊富に用意されています。商品画像や特典情報、セール情報を組み合わせ、見やすくカスタマイズが可能です。顧客データベースを活用し、購買履歴や興味のある商品カテゴリごとにリストを分類することで、配信リストの管理も効率的に行うことができます。
ABテストにより、異なる件名やデザインをテストし、どちらが高い開封率やクリック率を持つかを確認します。KlaviyoやOmnisendにはABテスト機能があり、メルマガの効果向上に役立ちます。
メルマガの内容が顧客にとって有益であることが重要です。新商品情報、季節ごとの特集、限定割引など、タイムリーなコンテンツを提供しましょう。
メルマガを全顧客に一斉配信するのではなく、興味や購買履歴に基づきターゲティングすることで、効果的なアプローチが可能です。アプリ内のセグメンテーション機能を活用して、顧客ごとに最適な内容を届けましょう。
OmnisendやKlaviyoなどのShopify対応メールマーケティングアプリでは、特定の条件を満たすと自動でメールが送信される自動化ワークフローを簡単に設定可能です。例えば、カート放棄者へのリマインドメールを自動配信し、購買率向上を図ることができます。自動化機能を活用することで、Shopifyストアの売上アップに役立ちます。
メールマーケティング配信後の効果を測定するためには、開封率やクリック率などの主要指標を確認することが重要です。開封率が低い場合は、件名や配信時間を見直すことで効果が改善する場合があります。こうしたデータを参考に、メルマガの改善を続けることが成功への鍵です。
各Shopify対応メールマーケティングアプリは、リアルタイムで開封率やクリック率などのデータを提供するため、配信直後にキャンペーン効果を評価し、短期間で改善を行えます。複数のキャンペーン結果を比較し、最も効果的な件名やデザインを特定することで、次回配信の精度を向上できます。また、ABテストやセグメント別の反応を確認し、特定の顧客層に合わせたメルマガ内容に調整することで、リピート率やコンバージョン率の改善が期待できます。
顧客ごとの好みや購入履歴に基づいて、個別のおすすめ商品を提案することで、顧客の関心を引き、購入につなげます。Klaviyoなどのアプリでパーソナライズされたコンテンツを配信できます。
カートに商品を入れたが購入していない顧客には、リマインドメールを送ることで購買を促進します。自動化設定を活用することで、配信忘れの心配もありません。
顧客に簡単なアンケートを送信することで、メルマガの内容や配信タイミングの改善に役立てられます。また、購入後アンケートを通して、商品の満足度や改善点についても把握できます。アンケートアプリGojiberryなら、テンプレートやセグメント別フィードバック収集機能を活用して、顧客ごとに最適な質問を設定し、より具体的なインサイトを得ることが可能です。
この記事ではメールマーケティングや、その中でもメルマガのメリットを紹介し、Shopifyでのメルマガ配信に役立つ「Shopifyメール」「StoreCRM」「Klaviyo」「Sendvio」の主要アプリやの特徴やメリットについて解説しました。自社の目標や規模に応じて適切なツールを選び、Shopifyでの効果的なメルマガ運用を通じて顧客との関係を強化し、売上向上を目指しましょう。
