.png)
Shopifyストアで購入後の顧客にアンケートを実施することで、顧客体験を向上させる方法を学びましょう。この記事では、スムーズにアンケートを設定するための、アプリのインストールからアンケート実施までのステップをご紹介します。
Shopifyストアにアンケートを追加することは、顧客の考えや好みに関する正確な意見を得たり、購入後の顧客の本音を引き出すのに効果的な方法です。アンケートでは、製品の満足度、顧客サービス、全体的なショッピング体験など、ビジネスのさまざまな側面におけるフィードバックを集めることができ、ビジネスを改善するための重要なデータを蓄積することができます。
商品購入後のアンケートは、顧客のShopifyでの購入体験における意見を直接収集する有効な方法です。直近の購入体験に焦点を当てることは、顧客満足度を高め、改善を促進する上で特に重要です。購入後フィードバックを収集してビジネスに生かすことで、顧客満足度を向上させ、ロイヤリティと顧客維持率を高めることができます。このガイドでは、Shopifyストアに購入後アンケートを追加する方法をステップバイステップでご紹介します。
Shopifyストアでは、アプリをインストールすることでどなたでも簡単にアンケートを追加することができます。このガイドでは、Shopifyストアにアンケートを設定する簡単で迅速な方法をご紹介します。
Gojiberryのアンケートアプリには、「1クリックアンケート」「複数質問アンケート」「5秒テスト」の３種類のプロジェクトタイプがあります。今回は、「1クリックアンケート」を選択しましょう。「1クリックアンケート」は、設定が最も簡単で、テストでの反応率と効果が最も高いことが示されています。（1クリックアンケート、複数質問アンケート、5秒テストは購入後ページに表示されます。）
ワンクリックで5つのテンプレートから選択したり、コンテンツをゼロからカスタマイズして作成したりすることができます。テンプレートを使用すれば、速く簡単に調査を始めることができます。今回は、「サイトの使いやすさ」を使用します。「サイトの使いやすさ」をクリックし、「次へ」をクリックします。
このステップでは、質問を編集し、質問の種類を選択することができます。単一選択、複数選択、NPS形式の質問から選択できます。
このページでは、アンケートがShopifyストアでの購入後のページにどのように表示されるかをプレビューできます。デバイスをクリックし、デスクトップまたはモバイルビューのプレビューを選択することができます。
「ページへの掲載を開始」ボタンをクリックして、この調査をストアの注文状況ページに表示します。このアンケートは、顧客の購入後ページに表示されます。
これで、Shopifyストアでの購入後のページに今回作成したアンケートが表示されます！
アンケートを簡潔かつ回答しやすく保つことは、回答率を最大化し、正確なデータを得るために重要です。長くて複雑なアンケートは、回答者が回答を放棄したり、急いで不正確な回答をしたりすることに繋がる可能性があります。アンケートを短く、明確で理解しやすく保つことで、回答者が回答し続け、より正確な結果を得ることができ、ビジネスにとってより価値のある顧客インサイトを得ることができます
